FAQ
よくある質問
見学・体験
Q. 見学、体験希望です。
どうすればよいですか？
A. 見学不可。
体験希望の場合：
1 Day PASS をご購入ください。
Q. 体験料 金はいくらですか？
A. お一人一回（￥3,300/日）です。
Q. 友達と二人で体験したいです。
A. 可能です。お一人ずつ1DayPASSをご購入ください。
Q. 体験の際は必要な物は？
A. 室内シューズ、お飲み物等ご持参くださいませ。
一般的に運動に適さない靴（サンダル、ゴム草履、ヒール、ブーツなど）や裸足での施設利用は禁止とさせていただきます。
Q.体験時間の制限はござい ますか。
A.特に制限は御座いません。１日何回でも出入り可能です。
Q.1DayPASSを購入後、どのようにして入館すればよいですか。
A.マイページから入館用のQRコードをかざしてお入りください。また、お帰りの際も同様にご退館ください。
入会・休会・退会
Q. タトゥーがありますが、入会可能ですか？
A. 15×15cm以内のタトゥーは露出可能です。それ以上の大きさのタトゥーを露出させないことを確約して頂ける場合のみご入会可能です。
Q. 学割、家族割はありますか？
A. ご年齢に関係なく均一料金です。
Q. 支払方法を教えてください。
A. クレジットカード決済のみ。
【取扱カードブランド】
VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース
※口座振替や現金でのお支払いは承っておりません。
※クレジットカードは、ご両親名義のものでもご利用いただけます。
Q. 身分証明書や写真はなぜ必要？
A. 本人確認および安全管理のために必要です。
メンバー以外の不正利用防止やトラブル防止、防犯カメラと連動したセキュリティ管理の一環として、入会時に身分証明書および顔写真のご提出をお願いしております。
ご提出いただいた情報は、適切に管理し、当クラブの運営目的以外には使用いたしません。
Q.入会を検討しているのですが、どうすればよいですか？
A. WEB入会ページよりお手続きいただけます。
必要事項のご入力、クレジットカード決済、本人確認書類および顔写真の添付にてご入会が可能です。
入会手続きに必要なものを教えてください。
A. 以下をご準備ください。
・クレジットカード
・本人確認書類
・顔写真
WEB入会ページより、必要事項のご入力および上記のご提出にてお手続きが可能です。
Q. 店舗での入会受付は可能ですか？
A. 当クラブは無人運営のため、店舗での入会受付は行っておりません。
WEB入会ページよりお手続きください。
Q. 何歳から入会できますか？
A. 16歳以上の方よりご入会いただけます。
※中学生の方はご入会いただけません。
ご登録のクレジットカードはご両親名義のものでもご利用いただけます。
Q. 再入会の場合も入会金は発生しますか。また、手続き方法を教えてください。
A. 再入会の場合も入会金は発生いたします。また、新規で入会手続きが必要となります。初回ご入会時と同様に、WEB入会ページよりお手続きください。
ご自身で24時間いつでもご入会が可能です。。
Q. 会費未決済の場合どうなりますか？
A. ご利用いただけません。まずは決済をお願い申し上げます。
また、未決済の状態が15日経過した場合、退会となります。
Q. 休会はどうすればよいですか？
A. WEBのマイページ内「各種届出」よりお手続きが可能です。
手続きの締切日は前月末日となります。
月額1,100円（税込）にてご利用可能です。
Q. 退会したい場合はどうしたらいいですか？
A. WEBのマイページ内「各種届出」よりお手続きが可能です。
手続きの締切日は前月末日となります。
例）1月末退会をご希望の場合、12月31日までにお手続きが必要となります。
施設利用に関して
Q. 更衣室、シャワーはありますか？
A. 更衣室・シャワーともに完備しております。
男女別々でご利用いただけます。
なお、シャンプー類やタオルはご持参ください。
Q. 土足での施設利用はできますか？
A. 土足でのご利用はできません。
室内シューズをご持参のうえ、ご利用ください。
また、一般的に運動に適さない靴（サンダル、ゴム草履、ヒール、ブーツ等）や裸足での施設利用は禁止とさせていただきます。
Q. ロッカーはありますか？
A. オープンロッカーをご用意しております。貴重品はご自身で管理をお願いいたします。
また、オプションにて施錠付きのレンタルロッカー（月額1,100円〜）をご用意しております。ご利用にはお申し込みが必要で、数に限りがございます。
なお、お荷物のお預かりはできませんので、大きなお荷物の持ち込みはお控えください。
Q. タンニングマシンはありますか？
A. タンニングマシンのご用意はございません。
Q. 水素水サーバーはありますか？
A. 水素水サーバーのご用意はございません。
Q. 駐車場・駐輪場はありますか？
A. 駐車場・駐輪場をご用意しております。
台数には限りがございますので、譲り合ってご利用ください。
満車の場合は、お待ちいただくか、近隣のコインパーキングをご利用ください。
サービス、その他
Q. どのようなオプションサービスがありますか？
A. 施錠付きのレンタルロッカー（月額1,100円〜）をご用意しております。
ご利用にはお申し込みが必要で、数に限りがございますので、予めご了承ください。
お申込みは、LINE公式アカウントまで。
Q. ビジター利用はできますか？
A. ご利用いただけます。
1 Day PASS（3,300円・税込）をご購入いただくことで、1日単位でご利用可能です。
Q. レッスンプログラムやパーソナルトレーニングはありますか？
A. レッスンプログラム及びパーソナルトレーニングのご用意はございません。また、トレーニングメニューの作成も行っておりません。
Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 発行可能です。
マイページ内「支払い履歴」より、購入年月日を選択し「領収書発行」からダウンロードいただけます。インボイス登録番号を記載しております。
なお、再発行の際は「再発行」と表示されます。
ペーパーレス化に伴い、紙での発行は行っておりませんので、印刷が必要な場合はご自身でお願いいたします。
Q. 月会費の締め日、お支払い日について
A. 月会費は前月25日に決済となります。
なお、初回のみ入会金および利用月・翌利用月分が決済されます。
Q. スマホを忘れてしまった場合どうすればいいですか？
A. スマートフォンをお忘れの場合、QRコードでの入退館ができないためご利用いただけません。
ご来館の際は、必ずスマートフォンをご持参ください。
CONTACT
ご質問等・設備・その他のサービスについてお気づきの点、
ご要望がございましたら、お聞かせくださいませ。LINE公式アカウントまで